Cemig alerta consumidores sobre golpes com falsas contas de luz após mudança no modelo da fatura

A Cemig emitiu um alerta aos consumidores sobre o risco de golpes envolvendo falsas contas de luz, especialmente após a mudança no modelo da fatura, adotada a partir de janeiro de 2026. Segundo a companhia, criminosos podem se aproveitar das alterações visuais e de nomenclatura para tentar enganar clientes com boletos e cobranças fraudulentas.

Desde janeiro, a conta de energia passou a ter um layout mais simples. Uma das principais mudanças foi a substituição do número da Instalação pelo Número da Unidade Consumidora, em conformidade com as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A Cemig destaca que a atualização tem como objetivo facilitar a leitura da fatura, mas pode causar estranhamento inicial nos consumidores.

Nos casos de pagamento via PIX, o cliente também deve verificar se a instituição recebedora é o Banco Santander do Brasil S.A., identificado pelo código 033. Caso haja qualquer divergência nas informações, a recomendação é não realizar o pagamento e procurar os canais oficiais da Cemig.

Para ajudar os consumidores a reconhecerem a fatura correta, a companhia disponibiliza em seu site a seção “Entenda sua conta”, com explicações detalhadas sobre o novo modelo de cobrança.

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